Peraturan Hotel:
We’re here to help, so you can enjoy your stay from the moment you land. Here’s how it works:
Jadwal check-in biasanya pukul 13.00 atau 14.00, sedangkan jadwal check-out maksimal pukul 12.00.
Jika tamu melebihi batas check-out, biasanya pihak hotel akan mengenakan denda atau biaya tambahan.
Tamu harus bersedia menandatangani form register serta menyerahkan KTP atau identitas diri ketika check-in dan dapat diminta kembali ketika check-out.
Kapasitas maksimal tamu adalah dua orang untuk satu kamar, kecuali kamar tipe dua kamar tidur untuk 3 orang, dua kamar tidur untuk 4 orang, atau penthouse yang memang bisa diisi lebih dari dua orang.
Jika kapasitas tamu melebihi yang ditentukan, akan dikenakan biaya tambahan atau diwajibkan menyewa extra bed.
Untuk pembatalan pemesanan kamar, biasanya akan diberi batas maksimal. Jika melebihi batas yang ditetapkan, DP pemesanan tidak bisa dikembalikan, dikembalikan hanya setengah, atau malah akan dikenakan biaya.
Apabila menjamu tamu di kamar, dimohon untuk tidak mengganggu ketenangan tamu-tamu di kamar sebelah.
Tamu dilarang membuat suara yang mengganggu, melakukan perbuatan yang melanggar hukum, dan membawa minuman keras dan narkoba.
Tidak diperkenankan berjudi dan melakukan perbuatan yang melanggar hukum.
Harap menghubungi front office untuk penyimpanan barang-barang berharga dan dokumen penting. Hotel tidak bertanggung jawab atas hilangnya karena kelalaian tamu, demikian pula terhadap kendaraan apabila terjadi kehilangan atau kerusakan.
Para tamu yang terdaftar tidak dapat meminjamkan kamarnya kepada orang lain. Jika terjadi pelanggaran tanpa sepengetahuan pemilik hotel, pemilik hotel berhak untuk mengusir dan mengenakan biaya – biaya yang timbul kepada para tamu
Tidak diperkenankan mempergunakan alat-alat listrik sendiri di dalam kamar kecuali alat pencukur.
Tidak diperkenankan membawa buah-buahan yang berbau dan merangsang seperti durian, cempedak, nangka, dll.
Jika matras bed diturunkan, akan dikenakan charge seharga extra bed.
Pengelola berhak melarang masuk segala bentuk tas, bungkusan, atau benda-benda lainnya untuk dibawa masuk ke dalam hotel, dan mengambil tindakan terhadap barang yang ditinggalkan begitu saja tanpa diawasi dengan cara yang hotel anggap tepat untuk dilakukan.
Binatang peliharaan (kecuali hewan pemandu) tidak boleh dibawa masuk ke dalam hotel.
Kecuali tempat merokok luar ruang khusus, hotel berupaya menyediakan lingkungan bebas asap rokok di area hotel (termasuk kamar hotel) untuk semua tamu.
Pengelola berhak masuk ke kamar hotel kapan pun untuk perawatan, keamanan, keselamatan tamu dan properti, dan tujuan lain.
Tamu dilarang membawa pulang barang atau properti kamar hotel.
Pada waktu check-out, harap melalui front office.
Batas waktu pemakaian kamar adalah jam 13.00, perpanjangan sampai jam 18.000 dikenakan biaya tambahan 50%, sedangkan lewat dari jam 18.00 dikenakan biaya penuh.
Di waktu-waktu tertentu, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tanpa mengembalikan atau memberikan kompensasi, pengelola dapat membatasi jumlah orang yang memiliki akses ke hotel atau menutup hotel atau bagian-bagian tertentu untuk sementara waktu.
Pengelola berhak melarang masuk, atau untuk meminta orang yang sudah masuk untuk meninggalkan hotel, tanpa mengembalikan atau memberikan kompensasi, jika mereka tidak menaati peraturan termasuk tidak melunasi tagihan yang dimiliki oleh tamunya.
